Chatbot e assistenti AI
Chatbot per e-commerce: guida pratica e costi
Un chatbot che conosce i tuoi ordini veri, non le FAQ: tracking, resi, prodotti e recupero carrello. Costi reali e tempi di attivazione.
Un chatbot AI per e-commerce costa 1.800-5.000 € e in 2-4 settimane risponde su ordini, spedizioni e resi usando i dati veri del negozio. Riduce i ticket del 30-50% e recupera vendite dal carrello abbandonato.
Cosa risponde un chatbot e-commerce (6 casi)
- "Dov'è il mio ordine?" — tracking reale via API.
- Resi e cambi: istruzioni e stato, senza aprire ticket.
- Domande prodotto dal catalogo: caratteristiche, taglie, disponibilità.
- Sconti e promozioni attive, coerenti con il sito.
- Carrello abbandonato: promemoria e recupero.
- Raccolta lead e preferenze per il marketing.
Come si collega al negozio
- API di Shopify, WooCommerce o Magento: ordini e tracking in tempo reale.
- Escalation umana con contesto: il ticket parte già compilato.
Costi e tempi
| Configurazione | Costo | Funzioni |
|---|---|---|
| Base | 1.800-2.500 € | FAQ, catalogo, tracking |
| Con resi e carrello | 2.500-4.000 € | Tutto il post-vendita |
| Multi-canale | 4.000-5.000 € | Sito + WhatsApp + Messenger |
Cosa misurare dopo l'attivazione
- Ticket risolti in automatico (%), CSAT, ordini recuperati, tempo di prima risposta.
Domande frequenti
Chiedi una demo sul tuo catalogo
In 30 minuti gratuiti configuriamo una demo sul tuo negozio: il chatbot risponde su ordini e prodotti reali.