Assistenti AI e chatbot custom per aziende
Chatbot che sanno davvero il tuo business: addestrati sui tuoi documenti, integrati nei tuoi sistemi, disponibili 24/7 per clienti e team interno.
Un assistente AI aziendale è un chatbot personalizzato che risponde a domande utilizzando i dati specifici dell'azienda (procedure, cataloghi, storico clienti, documenti). Può essere rivolto ai clienti (customer service) o al team interno (help desk, knowledge base). Basato su modelli come Claude o ChatGPT, integrato nei sistemi esistenti, disponibile 24/7 con audit trail completo.
A chi serve
- Aziende con team di customer service sovraccarico.
- Chi vuole una knowledge base self-service per il team.
- E-commerce con domande ripetitive dei clienti.
- Studi professionali che rispondono spesso alle stesse domande.
- Uffici HR con richieste ripetitive dal personale.
Come lo facciamo
- 01
Definizione dei casi d'uso
Cosa deve saper fare e cosa NON deve fare l'assistente.
- 02
Ingestione della knowledge base
Documenti, procedure, cataloghi e FAQ trasformati in dati ricercabili.
- 03
Prompt engineering + guardrails
Personalità, tono e limiti chiari del comportamento.
- 04
Integrazione canali
Web, WhatsApp, Slack, Teams o email, dove ti serve.
- 05
Test + rilascio + monitoring
Collaudo con casi reali, rilascio e monitoraggio continuo.
Cosa ottieni
- Chatbot operativo sui canali scelti.
- Dashboard con analytics delle conversazioni.
- Handoff automatico a un umano quando serve.
- Sistema di feedback e miglioramento continuo.
- Audit trail per AI Act.
Tecnologie e strumenti
Claude API, RAG (Retrieval Augmented Generation), Supabase Vector, LangChain dove serve, WhatsApp Business API, Slack API.
Timeline tipica
2-4 settimane per il primo release
Prezzo indicativo
da €2.400
Più retainer da €400/mese che copre anche l'uso dei modelli. Il costo dipende da canali e knowledge base; l'audit iniziale è gratuito.
Domande frequenti
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L'audit iniziale è gratuito e dura 30 minuti. Ne esci con una lista concreta di cosa automatizzare per primo e quanto vale in ore e denaro.
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