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Abbiamo assunto di più ma non produciamo di più: dov'è il collo di bottiglia?

Più persone non bastano se i processi non reggono. Come trovare il collo di bottiglia con i dati, e cosa automatizzare per sbloccarlo.

Se il fatturato non cresce con l'organico, il problema è quasi sempre nei processi, non nelle persone. Ecco come trovare il collo di bottiglia con i dati e cosa automatizzare per sbloccarlo.

I 4 colli di bottiglia tipici

  • Reinserimento dati tra reparti e software.
  • Approvazioni lente che aspettano una persona.
  • Informazioni disperse tra email e fogli.
  • Attività che dipendono da una sola persona.

Come trovarlo (metodo in 3 passi)

  • Mappa del flusso: dal cliente all'incasso.
  • Misura dei tempi di attesa tra i passaggi.
  • Il collo di bottiglia è dove l'attesa è più lunga.

Cosa automatizzare (e cosa no)

  • Automatizzabile: dati, notifiche, report, follow-up.
  • Non automatizzabile: decisioni, relazioni, qualità.

Cosa aspettarsi dopo

  • +20-40% di capacità sugli stessi numeri, sui processi automatizzati (benchmark interno).

Domande frequenti

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