Problem-first
Abbiamo assunto di più ma non produciamo di più: dov'è il collo di bottiglia?
Più persone non bastano se i processi non reggono. Come trovare il collo di bottiglia con i dati, e cosa automatizzare per sbloccarlo.
Se il fatturato non cresce con l'organico, il problema è quasi sempre nei processi, non nelle persone. Ecco come trovare il collo di bottiglia con i dati e cosa automatizzare per sbloccarlo.
I 4 colli di bottiglia tipici
- Reinserimento dati tra reparti e software.
- Approvazioni lente che aspettano una persona.
- Informazioni disperse tra email e fogli.
- Attività che dipendono da una sola persona.
Come trovarlo (metodo in 3 passi)
- Mappa del flusso: dal cliente all'incasso.
- Misura dei tempi di attesa tra i passaggi.
- Il collo di bottiglia è dove l'attesa è più lunga.
Cosa automatizzare (e cosa no)
- Automatizzabile: dati, notifiche, report, follow-up.
- Non automatizzabile: decisioni, relazioni, qualità.
Cosa aspettarsi dopo
- +20-40% di capacità sugli stessi numeri, sui processi automatizzati (benchmark interno).
Domande frequenti
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